Politique de confidentialité

OTO CI (ci-après « OTO ») est une marketplace de pièces automobiles basée à Abidjan, Côte d'Ivoire. Nous mettons en relation acheteurs et vendeurs de pièces auto vérifiées. Responsable du traitement : OTO CI Adresse : Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire Contact : contact@oto.ci

Lors de votre inscription et utilisation de la plateforme, nous collectons les données suivantes : • Informations d'identité : nom, prénom, nom d'utilisateur • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison • Données de navigation : pages visitées, recherches effectuées, préférences • Données transactionnelles : historique des commandes, articles en favoris, contenu du panier • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

Vos données sont utilisées pour : • Créer et gérer votre compte utilisateur • Traiter vos commandes et organiser les livraisons • Vous envoyer des notifications relatives à vos commandes • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience • Prévenir la fraude et garantir la sécurité de la plateforme • Respecter nos obligations légales

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : • Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et gérer votre compte • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude • Consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment) • Obligation légale : pour respecter la réglementation en vigueur en Côte d'Ivoire

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec : • Les vendeurs de la plateforme : uniquement les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de votre commande (nom, adresse, téléphone) • Nos livreurs partenaires : pour assurer la livraison de vos commandes • Nos prestataires techniques : hébergement, outils d'analyse (soumis à des accords de confidentialité) • Les autorités compétentes : si la loi l'exige

Vos données sont conservées pendant : • La durée de votre relation contractuelle avec OTO, augmentée de 5 ans pour les données transactionnelles • 3 ans à compter du dernier contact pour les données de prospection • La durée légalement requise pour les données comptables et fiscales (10 ans) Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@oto.ci

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OTO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Vos mots de passe sont chiffrés et ne sont jamais accessibles en clair, même par notre équipe.

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe : E-mail : contact@oto.ci Téléphone : +225 01 53 878 770 Adresse : Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera communiquée via notre site. Dernière mise à jour : mai 2025.